微信社交禮儀

徐明光

發佈者:Chenguang 來源:呼倫貝爾日報 瀏覽: 發佈時間:2020-10-05 23:11:34

由於微信有方便快捷的優點,成為當今人們最常用通訊交流工具,一些單位為便於工作創建了微信工作羣,在微信羣安排工作,發佈通知。

自從有了微信工作羣,辦公室吳主任的眼睛就時不時盯着手機微信,就是去衞生間也不離手,生怕漏掉領導的微信,不能第一時間回覆。

有一天晚上下班後,公司王經理在微信上給吳主任安排工作,吳主任正在上網打遊戲,隨手回覆了一個“好”,就繼續玩自己的遊戲。誰料想週一上班見面,王經理就以吳主任工作態度不認真為由批評了他。

吳主任百思不得其解,心情鬱悶,就向好朋友求解,好朋友安慰他,領導也是一時生氣,再説你這麼回覆一個“好”,從當時語境來看,有一種“同意、批准”的意味,讓領導感覺到:不是他向你安排工作,而是向你彙報請示,説了一堆話,你説一個“好”字,代表你同意批准他了。你應該回復一個“好的”或者“收到”比較恰當,從語態上讓領導感到你接收指令的意味。就連愛人知道了這件事,也批評吳主任的回覆有敷衍之意,對領導很不尊重。吳主任聽愛人這麼一説,心中有所觸動,這才明白,回覆微信還有這麼多的學問,自己文化水平低,無意中犯了一個低級錯誤。

網絡聊天已經成為現代人交流的重要工具,其語言方式也變得重要起來,各種詞彙背後的表達意思開始被推敲,尤其是那些經常被用到的“嗯”“哦”“好”等詞。從人際交往層面看,正確的回覆方式是怎樣的呢?首先,吳主任回覆可能透露出三種情感。第一,給人一種敷衍迴應的感覺;第二,經理髮消息給他,擾亂了其原本的工作或休息,“好”是一種並非心甘情願的回覆;第三,可能折射出吳主任對經理平時的不滿,體現出一種本能的抱怨。因此,從職場心理學的角度來看,經理的批評並沒有大的問題。

線上文字聊天不能體現語氣,發消息者應格外注意。人際交往禮儀也包括了微信禮儀,回覆“嗯”“哦”“好”等簡單的一個字,往往代表對他人的一種不尊重。在線上,人們無法察覺到一段文字所表達的語氣,雖然你想表達一種很俏皮的語氣,但對方很有可能接收不到。

網絡聊天的意義,在於為信息時代的交流提供便捷和更多可能——它讓遠在天涯的人變得近在咫尺,微信禮儀也是一種人際交往禮儀。因此,線上聊天,則尤其需注意禮貌。


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